Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webshopunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
E dokumentum részei:
1. Üzemeltetői adatok ismertetése
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
3. A kínált termékek kategória besorolása
4. Rendelési információk ismertetése
5. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
6. Rendelés lépéseinek bemutatása
7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
8. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
9. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
11. Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
12. Az elállási jog ismertetése
13. Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
14. Elállás jog gyakorlásának menete
1. A weboldal üzemeltető adatai:
Jupiter-Reál Kft. (a továbbiakban: “Szolgáltató”)
Az üzemeltető címe: 8200 Veszprém, Budapest u 75.
Adószám: 12699102-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-506011
Kibocsájtó cégbíróság: VESZPRÉMI TÖRVÉNYSZÉK CÉGBÍRÓSÁGA
Alapítás időpontja: 2001.08.15.
Szerződés nyelve: magyar
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-91035/2015; és NAIH-91034/2015
3. Elérhetőségek:
– Telefon: +36-88/567-050
– E-mail: webaruhaz@jupiter-real.hu
– Weboldal: www.jupiter-real.hu
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
A megjelenített termékek személyes átvétellel illetve házhoz szállítással rendelhetők meg.
Személyes átvétel esetén az átvétel helye 8200 Veszprém, Budapest u 75, az átvétel időpontja a visszaigazolás szerinti.
Nyitvatartási idő: Hétfőtől Csütörtökig: 08:00-17:00; Pénteken: 8:00-14:30
3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
aktívátorok
autótechnika
berágódásgátló anyagok
betonjavítók
bunpon
csiszoló anyagok
csomagolás
csúszásgátlók
egyéb termék
egyoldalas ragasztószalag
elektromos termékek
felületkezelés
festékkeverő és adagoló rendszer
formaleválasztók
hegesztési segédanyag
hűtő-kenő anyagok
ipari tisztítóanyagok
irodabútorok
irodaszékek
jelölő szalagok
kenőanyagok
készülékek
kétoldalas ragasztószalag
kiöntőgyanták
konyhahigiénia
munka és környezet védelem
polírozó anyagok
primerek-tapadásnövelők
ragasztó adagolók
ragasztók
rögzítők
szolgáltatás
szőnyeg rendszerek
tépőzárak
tisztító anyagok
tömítők
védőfóliák
zajcsökkentő-hangszigetelő bevonatok
4. A termékek árai:
A termékekre vonatkozóan megjelenített BRUTTÓ árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, (külön adatban az egységnyi NETTÓ árat is!), azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját!
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
5. Rendelési információk:
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
6. A megrendelések feldolgozása:
a. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik hétfőtől csütörtökig 08:00-17:00; pénteken 8:00-14:30 óráig.
b. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
c. Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
d. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
e. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Ilyen esetekben a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén, a nem teljesített rész ellenértéke visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
7. Rendelés menete:
a. Lépjen be a webáruházunkba, és ha már regisztrál jelentkezzen be!
b. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba!
c. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.
d. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
e. Megrendelés. FONTOS: Kérjük, vegye tudomásul, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után!
f. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!*
g. Az adatok megadását követően a ” Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
h. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap.
i. A beérkezett megrendelését, annak teljesítését, telefonon vagy e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell megtennie.
8. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetési módja:
a. A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak/postásnak kell kifizetni.
b. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján, minden költséget tartalmaz.
c. A számlát a csomag tartalmazza. (Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!)
9. Házhoz szállítás, információk:
a. Webshopunk megrendeléseit a posta teljesíti.
b. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ezen időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) más címet megadni.
c. A posta kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
10. Házhoz szállítás díjszabása:
MPL POSTACSOMAG ALAPDÍJAK
2 kg-ig 1.290 Ft
5 kg-ig 1.490 Ft
10 kg-ig 1.590 Ft
20 kg-ig 1.790 Ft
11. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
a. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját!
b. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
12. Garancia:
a. Kizárólag olyan termékeket küldünk megrendelésére, amelyeknek a szavatossági ideje még legalább 30-nap.
b. A garancia, az adatlapokon szereplő felhasználási feltételek esetén érvényes, a szavatossági időn belül!
13. Elállás joga:
a. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) és a 45/2014. Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
b. A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül)
c. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
d. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
e. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék
kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a
3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a
termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az
elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása
hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától
függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
14. Elállás jog gyakorlásának menete:
a. Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
b. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését.
c. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
d. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére.
e. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
f. Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
g. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
h. A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
i. Ha minden rendben van, cégünk a termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)