Gyakori kérdések

Hogyan tudok vásárolni a webshopban?

A webáruházban regisztrációt, majd az ott megadott adataival történő bejelentkezést követően, vagy regisztráció nélkül is tud vásárolni, a termékkínálatunkból válogatva.
A kosárba helyezett termékeket utánvéttel juttatjuk el Önhöz.

Hogyan jutok a megvásárolt termékhez?

A termékét kiszállítás útján, vagy személyesen veheti át.

Mennyi időn belül szállítják ki a megvásárolt termékeket?

A webáruházban megvásárolt termékeket 2-7 munkanapon belül juttatjuk el Önhöz, amelyet a visszaigazolásban pontosítunk. Speciális esetekben egyeztetett időpontban!

Milyen fizetési módokon vásárolhatok Önöknél?

Webshopunkban utánvétellel fizetési módokon vásárolhat.

Hogyan tudom módosítani/törölni a leadott rendelésem?

Amennyiben a megrendelt áru még nem lett átadva szállításra, a rendelés módosítására, vagy törlésére telefonon (+36-88/782-940; +36-20/429-01-07), vagy e-mailen (webaruhaz@jupiter-real.hu) keresztül van lehetősége

Harmadik személy átveheti-e a csomagomat?

A kézbesítéskor személyazonosságot igazoló dokumentumok felmutatása szükséges. A csomag átvételét aláírással kell hitelesíteni, és az átvevőnek az utánvét költségeit ki kell fizeti?

Mit kell tennem a csomag kézhez vételekor?

A csomag átvételekor ellenőrizze le a futár jelenlétében a csomag állapotát és a biztonsági szalagok épségét. – Ha a legkisebb gyanú is felmerülne a csomag állapotával kapcsolatban, ellenőrizze le a csomag tartalmát a futár jelenlétében. Probléma esetén vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral és azonnal értesítsen bennünket.

Segít a szállító az árut bevinni a lakásba?

A szállítást a Magyar Posta Logisztika végzi, a szállítót rakodásra nem kötelezhetjük, így kérjük, Önöket szíveskedjenek gondoskodni a megfelelő segítségről.

Hogyan kaphatom meg a számlát?

A számlát minden esetben az áru kézhezvételekor kapja meg, a csomaggal együtt.

Rendelkeznek-e garanciával a termékeik

Igen, minden termékünk rendelkezik garanciával, a garancia időtartama pedig termékfüggő.

Az ország egész területére szállítanak?

Az ország egész területére kiszállítjuk a termékeket.

Kérdéseimet milyen e-mail címre küldhetem?

A következő email címre: webaruhaz@jupiter-real.hu.